Köpvillkor
Betalning
BeenPoster.se tar emot betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Klarna och Swish.
Vid betalning med Klarna gäller Klarnas villkor. Klarna erbjuder olika betalningsalternativ såsom direktbetalning, faktura och delbetalning beroende på vad som är tillgängligt för kunden.
Betalningen dras först när din beställning har skickats. Alla priser på webbplatsen anges i SEK och inkluderar moms.
BeenPoster använder en godkänd betalningslösning som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer)-protokoll. Det innebär att dina uppgifter inte kan läsas av obehöriga och att vi garanterar säker betalning.
Leverans
Du kan välja mellan hemleverans och leverans till ombud med FedEx, PostNord eller GLS.
Den beräknade leveranstiden är 2–4 vardagar.
När din beställning har lämnat vårt lager övergår ansvaret för leverans och leveranstid till fraktbolaget. BeenPoster kan inte lämna leveransgaranti för varor som hamnar på restorder om externa leverantörer blir försenade.
Detta innebär att leveranstiden i vissa fall kan bli längre än 2–4 vardagar om förseningen beror på fraktbolaget eller leverantören.
Om leveranstiden mot förmodan är längre än 2–4 vardagar informerar vi om detta på webbplatsen.
Retur och återbetalning
Returfrakt bekostas av kunden. Produkten ska returneras i samma skick som vid köpet och i originalförpackning.
När vi har mottagit och godkänt din retur på vårt lager genomför vi återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inklusive Klarna. Du får ett mejl när återbetalningen har genomförts.
Läs mer om retur under fliken “Retur”. Där kan du även registrera din retur via vår returportal:
https://novictus.webshipper.io/returns_public/10
Ej uthämtade paket från ombud
Vid återbetalning av ej uthämtade beställningar levererade till ombud dras fraktkostnaden samt avgiften för retur till lagret av.
Resterande belopp återbetalas till kunden enligt ovan angiven återbetalningstid.
Läs mer om dina returmöjligheter under fliken “Retur”.
Reklamationsrätt
Du har 2 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller fel i material eller tillverkning, men inte skador orsakade av felaktig användning av produkten.
Vid reklamation, kontakta oss på: info@beenposter.dk
Ångerrätt (Right of withdrawal)
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att frånträda ditt köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att utöva din ångerrätt ska du inom 14 dagar från mottagandet tydligt meddela oss att du vill ångra köpet. Detta görs genom att skicka ett mejl till info@beenposter.dk.
Du kan inte ångra köpet genom att enbart låta bli att hämta ut paketet utan att först meddela oss.
Om du ångrar ditt köp ska varan returneras till oss utan onödigt dröjsmål. När vi har mottagit och godkänt returen sker återbetalning inom 5–7 arbetsdagar, och senast inom 14 dagar, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Personuppgifter och klagomål
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Du kan när som helst invända mot att uppgifterna används eller återkalla ditt samtycke.
Om uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade eller raderade.
Kontakta oss på info@beenposter.dk om du vill utöva dessa rättigheter.
Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Utgivare
Webbplatsen ägs och publiceras av:
BeenPoster ApS
CVR: 44830639
Skovmøllevej 28
Dyrebjerglund
5474 Veflinge
💚 Skriv gärna till oss på info@beenposter.dk om du har frågor om din beställning.